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Política de Privacidade

Como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais.

Última atualização: 12 de maio de 2026

A VEXO ("nós", "nosso") está comprometida com a proteção da privacidade dos visitantes do site grupovexo.com.br ("Site") e dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

Quando você entra em contato conosco pelo formulário do Site, WhatsApp ou e-mail, podemos coletar:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone / WhatsApp
  • Mensagem — conteúdo da sua comunicação
  • Nome da empresa (quando informado)

1.2. Dados coletados automaticamente

Ao acessar o Site, podemos coletar automaticamente informações técnicas como:

  • Endereço IP e localização aproximada;
  • Tipo de navegador e sistema operacional;
  • Páginas visitadas e tempo de permanência;
  • Origem do tráfego (redes sociais, buscadores, acesso direto);
  • Cookies e tecnologias similares (veja a seção 5).

2. Como Utilizamos seus Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:

  • Responder solicitações — atender mensagens enviadas pelo formulário de contato;
  • Comunicação comercial — enviar informações sobre nossos serviços, quando solicitado;
  • Melhorar o Site — analisar o uso do Site para otimizar a experiência do usuário;
  • Obrigações legais — cumprir exigências regulatórias e fiscais;
  • Prestação de serviços — dar andamento à contratação e execução dos nossos serviços.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

3. Base Legal para Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nos seguintes fundamentos legais previstos na LGPD:

  • Consentimento (Art. 7º, I) — quando você preenche o formulário de contato;
  • Execução de contrato (Art. 7º, V) — para prestação dos serviços contratados;
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para análise de uso do Site e melhoria dos serviços;
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — para atender exigências fiscais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviços — empresas que nos auxiliam na operação do Site (hospedagem, e-mail, analytics), sob obrigação de confidencialidade;
  • Obrigações legais — quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente;
  • Com seu consentimento — em qualquer outra situação, mediante sua autorização prévia.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O Site pode utilizar cookies e tecnologias similares para:

  • Garantir o funcionamento adequado do Site;
  • Lembrar suas preferências de navegação;
  • Coletar dados analíticos sobre o uso do Site;
  • Exibir conteúdo relevante.

Você pode gerenciar os cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode impactar a funcionalidade do Site.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

  • Conexão segura via HTTPS/SSL;
  • Acesso restrito aos dados apenas por colaboradores autorizados;
  • Backups regulares e protegidos;
  • Monitoramento contínuo de segurança.

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia;
  • Correção — solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Anonimização ou eliminação — solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários;
  • Portabilidade — solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor;
  • Revogação do consentimento — retirar seu consentimento a qualquer momento;
  • Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
  • Informação — ser informado sobre compartilhamento de dados com terceiros.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@grupovexo.com.br. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

8. Dados de Menores

O Site e os serviços da VEXO não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos a coleta indevida, os dados serão eliminados imediatamente.

9. Transferência Internacional

Algumas ferramentas utilizadas no Site (como Google Analytics, YouTube e serviços de hospedagem) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que tais transferências cumpram os requisitos da LGPD.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

Caso entenda que o tratamento dos seus dados viola a LGPD, você também tem o direito de apresentar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).